日前，鞍山市出台了《鞍山市旅游投诉先行赔付管理暂行办法》（以下简称《办法》），该《办法》明确规定要设立市级旅游诚信专项资金。在来鞍旅游者与鞍山辖区内旅游经营者之间发生旅游服务纠纷后，不能达成调解协议时，为快速处理旅游投诉，不影响旅游者行程，由市级旅游诚信资金先行赔付旅游者损失，再通过司法程序进行追偿。

一直以来，鞍山市狠抓各领域信用体系建设，先后出台了《鞍山市旅游业信用分级分类监管方案》、《鞍山市建筑施工企业信用分类监管办法》等48个重点领域分级分类监管方案。此次《办法》的出台，将进一步加强我市旅游行业信用监管，促进旅游经营者守信经营，营造良好营商环境，助力我市活力城市建设。